Esipuhe

Selätä sisäilmastokiista - viesti viisaasti
1.9.2011
Marjaana Lahtinen, Anu Ginström, Seija Harinen, Sanna Lappalainen, Outi Tarkka ja Terhi Unhola

Sisäilmasto-ongelmat voivat pahimmillaan kärjistyä, ja tilan käyttäjien huoli ja tunnelmien kiristyminen saattavat yllättää tilannetta hoitavat asiantuntijat. Tilan käyttäjien kokemukset ja näkemykset ongelmatilanteesta saattavat poiketa asiantuntijoiden arvioista. Tällöin voi viritä epäluottamuksen ilmapiiri. Tämä opas pyrkii auttamaan haasteissa, jotka liittyvät vaikeiden, terveyshaittaa aiheuttavien sisäilmasto-ongelmien viestintään. Miten viestiä terveysriskejä sisältävistä asioista oikealla tavalla? Miten selviytyä viestinnän karikoista? Miten rakentaa rapautunutta luottamusta ja uskottavuutta? Mikä avuksi, kun vastassa on vihamielinen kuulijakunta?

Opas on suunnattu erityisesti sisäilmaryhmille moniammatillisen yhteistyön tueksi, mutta se soveltuu myös erinomaisesti kaikille sisäilmasto-ongelmien parissa työskenteleville. Opas on jatkoa Työterveyslaitoksen julkaisulle "Sisäilman hyväksi. Toimintamalli vaikeiden sisäilmaongelmien ratkaisuun" ja syventää siinä valotettuja viestintäosaamiseen liittyviä teemoja konkreettisin ohjein, neuvoin ja esimerkein.

Opasta on valmisteltu "Senaatti-kiinteistöjen laadukas sisäympäristö" -kehittämishankkeen ja "Kuntien hyvät toimintatavat sisäympäristöongelmissa" -projektin yhteydessä.

Kiitämme molempien hankkeiden ohjausryhmiä sekä Senaatti-kiinteistöjen lukuisia asiantuntijoita käsikirjoituksen kommentoinnista sen valmistelun eri vaiheissa. Kiitämme myös hankkeita rahoittaneita valtiovarain-ministeriötä ja Työsuojelurahastoa taloudellisesta tuesta.

Marjaana Lahtinen

Anu Ginström

Seija Harinen

Sanna Lappalainen

Outi Tarkka

Terhi Unhola

Etsitkö luotettavaa tietoa terveydestä ja sairauksista?

Terveyskirjasto tuo luotettavan, riippumattoman ja ajantasaisen tiedon terveydestä sekä sairauksista jokaisen suomalaisen ulottuville. Terveyskirjastossa on yli 10 000 asiantuntijoiden laatimaa artikkelia.

Käytämme evästeitä, jotta pystymme tarjoamaan parhaan mahdollisen käyttökokemuksen sivustollamme. Voimme käyttää evästeitä myös markkinointiviestinnän kohdentamiseen. Jatkamalla sivustollemme hyväksyt evästeiden käytön.